PENGARUH LIVE STREAMING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PVN SHOES DI TIK TOK

Perkembangan teknologi digital telah mengubah perilaku konsumen dari pembelian secara tatap muka menuju platform daring. TikTok menjadi salah satu media yang dimanfaatkan dalam kegiatan pemasaran dan penjualan melalui berbagai fitur, termasuk live streaming dan online customer review. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh live streaming dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk PVN Shoes di TikTok, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna TikTok yang memenuhi kriteria penelitian dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda serta pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa live streaming berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk PVN Shoes di TikTok. Sebaliknya, online customer review tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Namun, secara simultan live streaming dan online customer review berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.