ANALISIS BEBAN KERJA MENTAL PADA OPERATOR UTILITY MENGGUNAKAN METODE RATING SCALE MENTAL EFFORT (RSME) DI PT. XYZ

Dalam lingkungan kerja industri, beban kerja mental menjadi salah satu faktor penting yang dapat memengaruhi performa dan produktivitas karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat beban kerja mental yang dialami oleh operator utility di PT. XYZ menggunakan metode Rating Scale Mental Effort (RSME). Operator utility dihadapkan pada berbagai tugas berat dan berulang seperti mengisi bahan bakar boiler, membuang residu pembakaran, serta mengatur kestabilan uap, yang secara keseluruhan dapat menyebabkan stres, kelelahan, dan penurunan konsentrasi. Metode penelitian yang digunakan meliputi survei lapangan, wawancara, dan penyebaran kuesioner RSME kepada 90 responden operator. Instrumen RSME digunakan untuk mengukur enam indikator beban kerja mental, yaitu: beban kerja, kesulitan kerja, performansi kerja, usaha mental, kegelisahan, dan kelelahan. Data dianalisis menggunakan metode RSME, untuk mengetahui perbedaan tingkat beban kerja mental antar grup kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa operator grup C memiliki rata-rata skor RSME tertinggi dibandingkan grup A dan B, yang menunjukkan adanya tingkat beban kerja mental yang lebih besar. Indikator kegelisahan dan kelelahan menunjukkan kontribusi signifikan terhadap tingginya beban mental tersebut. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa sebagian besar operator mengalami beban kerja mental yang tinggi, khususnya pada grup malam. Untuk itu, disarankan adanya peninjauan ulang terhadap sistem kerja, pemberian waktu istirahat yang cukup, serta strategi manajemen stres guna meningkatkan kesejahteraan kerja operator.