PENGARUH SISTEM KEARSIPAN ELEKTRONIK DAN PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP FISIENSI TATA USAHA DI BAGIAN UMUM DINAS KESEHATAN KOTA BANDUNG

Transformasi digital di birokrasi menuntut penggunaan sistem kearsipan elektronik dan teknologi informasi. Namun, di Dinas Kesehatan Kota Bandung masih ditemukan kendala contohnya literasi digital pegawai yang belum merata dan error sistem jadi efisiensi tata usaha belum optimal. Penelitian ini tujuannya menganalisis pengaruh sistem kearsipan elektronik dan pemanfaatan teknologi informasi atas efisiensi tata usaha. Metode yang dipakai ialah kuantitatif deskriptif-verifikatif dengan kuesioner atas 79 responden yang ditentukan dari teknik sampling jenuh. Instrumen penelitian berbentuk kuesioner, sedangkan analisis data dilaksanakan dengan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, serta regresi linier berganda memakai SPSS versi 26.
Hasil penelitian memperlihatkan kedua variabel independen berdampak positif signifikan atas efisiensi tata usaha, dengan kontribusi sejumlah 86,4%. Temuan ini menegaskan bahwasanya keberhasilan digitalisasi administrasi tidak hanya ditentukan atas teknologi, namun juga kesiapan SDM. Fokus penelitian ialah pada integrasi sistem digital dan peningkatan kompetensi pegawai. Disimpulkan bahwasanya optimalisasi infrastruktur dan literasi digital perlu ditingkatankan agar tata usaha lebih efisien.